Polityka zwrotów Shipply

W Shipply zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionych produktów, masz możliwość ich zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.

1. Warunki zwrotów:

• Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania, pod warunkiem, że są one w stanie nienaruszonym (nieużywane, nierozpakowane i w oryginalnym opakowaniu).
• W przypadku produktów, które nie spełniają Twoich oczekiwań lub są uszkodzone, skontaktuj się z nami w celu uzyskania informacji na temat dalszego postępowania.

2. Proces zwrotu:

• Aby rozpocząć proces zwrotu, zaloguj się na swoje konto na Shipply, przejdź do zakładki "Moje Zamówienia" i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.
• Następnie kliknij opcję "Zwróć produkt" i postępuj zgodnie z instrukcjami.
• W przypadku uszkodzonych produktów, prosimy o przesłanie zdjęć lub filmów dokumentujących uszkodzenia.

3. Koszt zwrotu:

• Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, wtedy zwrot jest bezpłatny.
• Koszt zwrotu będzie zależny od lokalizacji i metody wysyłki.

4. Zwrot środków:

• Po otrzymaniu zwróconego produktu, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 7 dni roboczych.
• Zwrot środków zostanie dokonany na konto, które zostało użyte do zakupu. Może to potrwać od 3 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności.

5. Wyjątki:

• Produkty, które zostały używane lub uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, nie będą podlegały zwrotowi.
• Produkty, które są wyraźnie oznaczone jako "Niezwracalne" w opisie, również nie mogą zostać zwrócone.

6. Kontakt:

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie lub wyślij e-mail na adres: shipply24@gmail.com